Comment choisir un professionnel fiable pour créer le site de votre entreprise

1. Définissez le résultat avant de demander un devis

Préparez une présentation courte indiquant votre activité, votre public, l’objectif principal, les pages et fonctions nécessaires, les contenus disponibles, la date souhaitée et le besoin d’assistance après livraison.

Un devis fiable exige un périmètre suffisamment clair. Une estimation générique fondée sur peu d’informations peut entraîner des frais supplémentaires et des désaccords.

2. Examinez le portfolio au-delà de l’apparence

Ouvrez plusieurs réalisations et vérifiez leur fonctionnement sur mobile, leur facilité de navigation, leur vitesse apparente et la clarté de leur offre. Demandez quelles parties ont été réalisées directement par le candidat, car certains projets peuvent être collectifs.

3. Exigez un devis compréhensible

Le document doit préciser les livrables, les révisions incluses, les exclusions, le calendrier, les étapes de paiement et le coût de l’assistance future.

Il doit également répartir les responsabilités concernant le nom de domaine, l’hébergement, les textes, les images, les licences, la messagerie, les statistiques et la maintenance. Une comparaison de prix n’est valable que si les périmètres sont équivalents.

4. Conservez le contrôle des comptes essentiels

Le nom de domaine, l’hébergement et les comptes importants devraient normalement rester sous le contrôle de l’entreprise ou de son dirigeant. Demandez ce qui se passera si vous changez de prestataire.

Lors de la livraison, vous devez recevoir les accès, les instructions essentielles, les éléments du projet et les informations relatives aux licences.

5. Vérifiez la qualité, l’accessibilité et la visibilité

Le site doit fonctionner sur différents appareils, proposer des contenus compréhensibles et permettre aux personnes handicapées d’utiliser ses fonctionnalités. Le W3C recommande d’intégrer l’accessibilité à toutes les étapes et de l’évaluer régulièrement.

Google recommande des contenus utiles, des liens explorables, des pages accessibles et l’emploi des mots réellement utilisés par le public. Aucun prestataire sérieux ne peut garantir la première place dans les résultats.

6. Définissez l’assistance après la mise en ligne

Précisez qui gérera les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et les incidents. Distinguez les corrections comprises dans le projet des évolutions futures payantes et convenez d’un canal de communication.

Signaux d’alerte

Soyez prudent si un prestataire garantit des résultats sans analyser le projet, ne présente aucune réalisation vérifiable, refuse de détailler le prix, conserve seul le contrôle du domaine, exige immédiatement le paiement intégral ou évite les questions de propriété et de livraison.

Questions fréquentes

Faut-il choisir le devis le moins cher ?

Pas nécessairement. Comparez le périmètre, l’expérience pertinente, les délais, la propriété des comptes et l’assistance.

Combien de professionnels faut-il contacter ?

Deux ou trois propositions bien préparées suffisent généralement pour comparer les approches et les conditions.

Qui doit posséder le nom de domaine ?

L’entreprise ou son dirigeant devrait normalement être le titulaire du domaine et disposer d’un accès direct au compte.

L’accessibilité est-elle importante ?

Oui. Elle permet à davantage de personnes d’utiliser le site et doit être prise en compte lors de la conception, du développement et des tests.

Trouvez le professionnel adapté

Décrivez le résultat recherché, puis comparez l’expérience, la méthode et les conditions proposées.

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Sources : Google Search Essentials · Guide Google pour les développeurs · W3C — Gestion de l’accessibilité