Kreluna
Welche Prozesse zuerst automatisieren?
Ein guter Einstieg ist meist eine wiederkehrende, stabile und messbare Aufgabe mit korrigierbaren Fehlern.
Aktualisiert am 5. September 2026
Anwendungen und Prüfpunkte
- Häufigkeit, Umfang, Zeitaufwand, Systeme und Zuständigkeit je Prozess erfassen.
- Stabilität der Regeln, Datenqualität und Anteil der Ausnahmen vergleichen.
- Einen begrenzten Pilotversuch mit Erfolgskriterien und manuellem Rückweg auswählen.
Einen sinnvollen Pilotversuch planen
Beschreiben Sie vor dem Anschluss eines Werkzeugs den aktuellen Ablauf: eingehende Informationen, Systeme, Verantwortliche, Freigaben und Ausnahmen. Wählen Sie einen begrenzten Fall und messen Sie den Ausgangszustand. Testen Sie mit synthetischen oder minimierten Daten und lassen Sie die Ergebnisse fachlich prüfen. Legen Sie Abbruchbedingungen, manuelle Ersatzverfahren und Wartung fest, bevor Sie den Einsatz ausweiten.
Ergebnisse bewerten
Berechnen Sie den Nettonutzen einschließlich Kontrolle, Wartung und Korrekturen. Vergleichen Sie repräsentative Zeiträume vor und nach dem Pilotversuch.
Grenzen und Verantwortung
Beginnen Sie nicht mit folgenreichen Entscheidungen, unklaren Abläufen oder unzuverlässigen Datenketten. Automatisierung löst ein zugrunde liegendes Problem nicht von selbst.
Die Beispiele beschreiben zu prüfende Einsatzmöglichkeiten, keine zugesagten Funktionen oder sofortige Verfügbarkeit. Umfang, Schnittstellen, Kosten und Termine werden je Projekt bestätigt. Zeitersparnis, Genauigkeit oder wirtschaftlicher Erfolg werden nicht garantiert.
Vertraulichkeit hängt von der tatsächlichen Konfiguration ab: rollenbasierte Zugriffe, getrennte Kundendaten, Aufbewahrung, Löschung und beteiligte Anbieter. Senden Sie beim ersten Kontakt keine vertraulichen Unterlagen. Der rechtliche Rahmen muss für den Einzelfall geprüft werden; diese Informationen ersetzen keine fachliche Beratung.